Директору
                                        __________________________
                                        __________________________
___________________________
                                           (наименование, адрес)

                                        от гр. ___________________
                                        __________________________
                                              (Ф.И.О., адрес)

                                        "__"_____________2012 г.

ПРЕТЕНЗИЯ 

в связи с невыполнением договора _______________________________________ ___________ 

    Между _______________________________________________________ (далее - "Продавец")
и _______________________ (далее - "Потребитель") заключен договор по
________________ N __ от "___"_____ ____ г.
(далее - "Договор"). Согласно ст. __ договора, вы обязаны   _________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________.
        (указать наименование товар или др.)

Ваша организация как продавец полностью нарушила пункт ___ договора, где говорится, что при обнаружении ____________(недостатков) _______________ Продавец обязан ___________ (своими силами в согласованный сторонами срок устранить недостатки).
В установленный срок недостатки не были устранены.
В соответствии с п. 1 статьи 29 Закона "О защите прав потребителей" Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

____________________________/______________                              
           (Ф.И.О., подпись)