Герб белокурихи Город Белокуриха
Главная » Новости » Статьи

Центр «Мои документы» призвал граждан не бояться SMS с номера "0919"

Во исполнение поручений Президента и Председателя Правительства Российской Федерации центром предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» в Алтайском крае для заявителей организована возможность оценить качество предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах региона. Один из способов оценки качества предоставления государственной услуги является  SMS-опрос.

Для проведения оценки указанным способом сотрудниками   Белокурихинского  филиала КАУ «МФЦ Алтайского края» при приеме документов  предлагается заявителю оценить качество полученной услуги. При согласии заявителя, на указанный им номер телефона приходит короткое текстовое сообщение (SMS) с номера 0919 с пометкой «МФЦ».

Сообщения с этого номера приходят не только тем, кто обратился за услугами непосредственно в многофункциональный центр, но и тем, кто зарегистрирован на портале  госуслуг, и хоть раз пользовался этими услугами (например, когда-то оформлял загранпаспорт).

Ответы на SMS с номера 0919 для абонентов бесплатны. Рассылку SMS осуществляет Федеральный телефонный центр сбора мнений граждан о качестве государственных услуг, за работу которого отвечает Министерство коммуникаций и связи Российской Федерации.

Граждан просят оценить по пятибалльной шкале - время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, насколько вежлив и компетентен был сотрудник организации, степень комфортности условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления госуслуги. Результаты опросов затем отражаются на сайте «Ваш контроль».

За время работы системы мониторинга качества государственных услуг уже поступили оценки от трех миллионов граждан, что позволяет органам власти оценивать уровень удовлетворенности граждан и в целом по стране, и в отдельных точках и принимать, если надо, необходимые шаги по улучшению ситуации.



Категория: Статьи | Просмотров: 1166

Дата добавления: 08.10.2015




Категории
Избирательная комиссия города Белокуриха
События недели
150 лет курорту Белокуриха
ТВ-новости
Жизнь города
Образование
Культура
Туризм и курорт
Спорт
Объявления и официальная информация
Центр занятости населения
Интервью Главы города
Совет Депутатов
Статьи
Муниципальные правовые акты
ГО и ЧС
Прокуратура информирует
МО МВД России «Белокурихинский»
Еженедельная информация
Пожарная охрана информирует
Росреестр сообщает
Кадастровая палата информирует
Приоритетный проект "Формирование комфортной городской среды"
«Формирование современной городской среды на территории города Белокуриха Алтайского края» на 2017 год и плановый период 2018-2019 годы. Муниципальная программа.
Эксперимент по развитию курортной инфраструктуры региона и взиманию курортного сбора
Роспотребнадзор. Центр гигиены
Белокуриха-2
Межмуниципальное сотрудничество
75-летие Великой Победы
Перепись населения
Профилактика COVID-19 в Белокурихе
Общественная палата
Центр физической культуры
Полезные ссылки






Оценка удовлетворительности

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!



<


муниципальные услуги





муниципальные услуги












Предпринимательство в Белокурихе

Отзывы

Социальный контракт

Алтайское краевое Законодательное Собрание



Госуслуги



torgi.gov.ru - официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов


Инвестиционный портал Алтайского края




Управление по труду и занятости населения Алтайский край





Фонд капитального ремонта МКД Алтайского края

Зарплата в конверте