Потребитель и его права

15 марта 1983 года был учрежден Всемирный день защиты прав потребителей. К этой дате в Белокурихинской городской библиотеке для читателей 16 марта прошёл информационный час «Потребитель и его права».

Россия впервые отметила Всемирный день прав потребителя в 1992 году, когда был принят закон РФ «О защите прав потребителей», законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций, торгующих или оказывающих услуги. В этой связи напоминаем, что требования статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» закрепляют право потребителя на то, чтобы товар (работа, услуга) при его использовании, хранении, транспортировки и утилизации был безопасен не только для жизни и здоровья потребителей, но и окружающей среды.

В 2021 году Всемирный день прав потребителей прошёл под девизом «Борьба с загрязнением пластиковыми материалами», поэтому Всемирная организация потребителей акцентировала внимание на проблему борьбы с загрязнением пластиком.

Каждый из нас на протяжении всей жизни был, остаётся и впредь будет потребителем. Мы приобретаем товары, услуги – и часто сталкиваемся с обманом, обвесом, то есть с нарушением наших прав. А главный виновник нарушения прав потребителей – сам потребитель. Ведь потребительские права никогда не будут реализованы, если на них нет спроса. Сегодня каждый должен быть грамотным потребителем, должен уметь отстаивать свои права. Насколько грамотно мы будем вести себя с продавцом – настолько цивилизованной станет наша система торговли и общественного обслуживания населения.

На информационный час был приглашён специалист Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю в г. Белокурихе Нохашкиев Александр Николаевич. Мероприятие прошло в форме вопросов и ответов. Специалисту были заданы вопросы: «Как составить исковое заявление?», «У кого узнать информацию о товаре?», «Кто устраняет недостатки в товаре?» и многие другие. На все вопросы были даны грамотные и подробные ответы.

В завершение гости посмотрели видеофильм «Борьба с загрязнениями пластиковыми материалами», который представило Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю.

Много нового и полезного о защите окружающей среды, о правах потребителей узнали приглашенные.  А знание своих прав, умение ими пользоваться позволяет оперативно решать конфликтные ситуации, возникающие в случае нарушения наших потребительских прав.

На прощание гостям были розданы информационные буклеты с краткой информацией «На заметку потребителям», который содержит полезную информацию.

Дорогие читатели, виртуальный информационный час «Потребитель и его права» вы можете посмотреть, перейдя по ссылке:   https://www.calameo.com/read/0062239560f2e90dee077

Ирина Михайловна ЛИТВИНОВА,

       библиотекарь читального зала.