Гебр белокурихи Город Белокуриха
Главная » Новости » Объявления и официальная информация

МФЦ Алтайского края празднует 10-летний юбилей

Сегодня исполняется 10 лет со дня открытия первого многофункционального центра в Алтайском крае. 19 августа 2011 начал работать центр по адресу: г. Барнаул, Павловский тракт, 58г. Эта дата считается официальным днем рождения МФЦ в Алтайском крае.

Сейчас сеть «Мои Документы» насчитывает 71 центр и 279 офисов во всех районах и городах Алтайского края. В 2011 году посетители могли получить меньше 50 государственных и муниципальных услуг, сейчас – более 240. Самыми популярными среди них являются услуги по оформлению прав на недвижимость, получение паспорта и замена водительского удостоверения, оформление пособий.

- Самое важное, что было сделано за 10 лет, - это кардинальное изменение представления  и самого процесса оказания государственных и муниципальных услуг. Если раньше он был долгим: люди были готовы провести в очереди за справками несколько часов, посетить для сбора документов несколько ведомств, то сейчас это все можно получить в «одном окне» в МФЦ. Госуслуги стали доступны, понятны, процесс стал быстрым и комфортным, - отметила Елена Клюева, директор МФЦ Алтайского края.

Ежедневно МФЦ в Алтайском крае посещают свыше 7 тысяч человек. Они могут получить услуги в очень удобном формате комплексно в рамках конкретной жизненной ситуации. Когда человек подает документы на предоставление сразу нескольких взаимосвязанных услуг разных органов власти. А все дальнейшее взаимодействие осуществляет специалист МФЦ без участия заявителя.

В МФЦ постоянно работают над повышением качества оказания услуг и расширением возможностей для посетителей. С прошлого года более чем на 30% сократилось время ожидания приема, был расширен список каналов для предварительной записи: общий федеральный номер, колл-центр, запись через мессенджеры и сайт. С 2020 года МФЦ активно развивает услуги по онлайн-консультированию. В 2021 году для удобства посетителей запущены 2 новых проекта: «Цифровой МФЦ» и «Мой дом».  На очереди – запуск голосового помощника в колл-центре. Это сократит время ожидания ответа оператора на линии и поможет людям быстрее решать свои задачи.

- Мы хотим, чтобы визиты в МФЦ оставляли у посетителей только приятные впечатления. Важную роль в этом играют наши специалисты. Обучение, создание нужного настроя и отношения к работе с людьми – всегда приоритетные задачи нас, - отметил начальник клиентского отдела МФЦ Алтайского края Сергей Цапко.

  



Категория: Объявления и официальная информация | Просмотров: 155

Дата добавления: 23.08.2021




Категории
Избирательная комиссия города Белокуриха
События недели
150 лет курорту Белокуриха
ТВ-новости
Жизнь города
Образование
Культура
Туризм и курорт
Спорт
Объявления и официальная информация
Центр занятости населения
Работа Администрации
Интервью Главы города
Совет Депутатов
Статьи
Муниципальные правовые акты
ГО и ЧС
Прокуратура информирует
МО МВД России «Белокурихинский»
Еженедельная информация
Пожарная охрана информирует
Росреестр сообщает
Кадастровая палата информирует
Приоритетный проект "Формирование комфортной городской среды"
«Формирование современной городской среды на территории города Белокуриха Алтайского края» на 2017 год и плановый период 2018-2019 годы. Муниципальная программа.
Эксперимент по развитию курортной инфраструктуры региона и взиманию курортного сбора
Роспотребнадзор. Центр гигиены
Белокуриха-2
Межмуниципальное сотрудничество
75-летие Великой Победы
Перепись населения
Профилактика COVID-19 в Белокурихе
Общественная палата
Центр физической культуры
Полезные ссылки




Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!



<

муниципальные услуги





муниципальные услуги


перепись населения 2020 Белокуриха











Предпринимательство в Белокурихе

Отзывы

Поддержим ребенка

Социальный контракт

Алтайское краевое Законодательное Собрание



Госуслуги

torgi.gov.ru - официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов


Инвестиционный портал Алтайского края




Управление по труду и занятости населения Алтайский край





Фонд капитального ремонта МКД Алтайского края

Зарплата в конверте





тв