Гебр белокурихи Город Белокуриха
Главная » Новости » Объявления и официальная информация

Робот Алина записывает на прием в МФЦ Алтайского края

Теперь жители и гости края могут позвонить в колл-центр МФЦ Алтайского края и записаться на прием без помощи оператора. В этом поможет виртуальный консультант - Алина.

Робот может записать в центры «Мои Документы» во всех городах Алтайского края и в ряде районов. К концу ноября в этот список войдут все филиалы МФЦ Алтайского края.

Для того чтобы записаться, нужно попросить виртуального консультанта о предварительной записи. Лучше заранее приготовить бумагу, ручку или любой гаджет, куда можно записать данные для активации талона.

Виртуальный консультант был запущен в МФЦ Алтайского края с сентября текущего года. С этого времени Алина обработала 11 500 звонков, что составляет 30% от общего числа обращений в колл-центр. Нововведение позволяет значительно уменьшить нагрузку на операторов и сделать обслуживание граждан более быстрым и комфортным.

«Мы практически завершили внедрение виртуального консультанта на «горячую линию». Изначально Алина консультировала позвонивших по самым востребованным услугам, а в ноябре мы ввели предварительную запись с помощью робота. С 20 ноября виртуальный консультант начал работать и на нашем сайте – mfc22.ru в чате на главной странице», - отметила  Юлия Прокоп, начальник центра телефонного обслуживания МФЦ Алтайского края.



Категория: Объявления и официальная информация | Просмотров: 153

Дата добавления: 23.11.2021




Категории
Избирательная комиссия города Белокуриха
События недели
150 лет курорту Белокуриха
ТВ-новости
Жизнь города
Образование
Культура
Туризм и курорт
Спорт
Объявления и официальная информация
Центр занятости населения
Интервью Главы города
Совет Депутатов
Статьи
Муниципальные правовые акты
ГО и ЧС
Прокуратура информирует
МО МВД России «Белокурихинский»
Еженедельная информация
Пожарная охрана информирует
Росреестр сообщает
Кадастровая палата информирует
Приоритетный проект "Формирование комфортной городской среды"
«Формирование современной городской среды на территории города Белокуриха Алтайского края» на 2017 год и плановый период 2018-2019 годы. Муниципальная программа.
Эксперимент по развитию курортной инфраструктуры региона и взиманию курортного сбора
Роспотребнадзор. Центр гигиены
Белокуриха-2
Межмуниципальное сотрудничество
75-летие Великой Победы
Перепись населения
Профилактика COVID-19 в Белокурихе
Общественная палата
Центр физической культуры
Полезные ссылки




Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!



<

муниципальные услуги





муниципальные услуги


перепись населения 2020 Белокуриха











Предпринимательство в Белокурихе

Отзывы

Поддержим ребенка

Социальный контракт

Алтайское краевое Законодательное Собрание



Госуслуги

torgi.gov.ru - официальный сайт Российской Федерации для размещения информации о проведении торгов


Инвестиционный портал Алтайского края




Управление по труду и занятости населения Алтайский край





Фонд капитального ремонта МКД Алтайского края

Зарплата в конверте





тв